Чи у вас є запитання, пропозиції або потрібна додаткова інформація? Якщо ваше питання не знайшло відповіді на одній з наших інформаційних сторінок або щось незрозуміло, надішліть електронного листа на manager.bestofgermany@gmail.com. Будь ласка, вкажіть своє ім’я, номер телефону та місто, в якому проживаєте. Якщо ваше запитання стосується обслуговування клієнтів, додайте фото продукту.

Години роботи служби підтримки:
Понеділок — П’ятниця: з 9:00 до 17:00
Субота: з 10:00 до 18:00
Неділя: вихідний

Часті запитання:

Питання: Скільки часу займе отримання мого замовлення?
Відповідь: Зверніть увагу, що обробка вашого замовлення займає в середньому від 3 до 7 днів перед відправкою. Ми робимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення якомога швидше! Після відправлення замовлення орієнтовний час доставки становить від 7 до 13 днів, залежно від країни або регіону. Будь ласка, враховуйте можливі святкові дні, які можуть вплинути на терміни доставки.

Питання: Яка політика повернення товару?
Відповідь: Після отримання вашого повернення та перевірки стану товару ми обробимо повернення або обмін. Нам потрібно щонайменше 14 днів з моменту отримання товару для обробки повернення або обміну.

Питання: Як я можу зв’язатися з вами щодо свого замовлення?
Відповідь: Ви можете зв’язатися з нами електронною поштою на manager.bestofgermany@gmail.com або через форму на цій сторінці.